CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Version mise à jour – Mai 2026

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent les relations contractuelles entre :

OW PURPOSE – Entreprise Individuelle

OW PURPOSE
Entreprise individuelle représentée par Madame Malika AISSANI

SIRET : 901 471 003 00037
Siège social : 9 rue de la Hache – 14000 Caen
Téléphone : 07 86 51 84 21

Site internet :
Je Respire Mieux

Ci-après dénommée « OW PURPOSE ».

INTEGRAAL COACHING – SAS

INTEGRAAL COACHING
SAS au capital social de 500 euros

SIRET : 987 640 380 00018
TVA intracommunautaire : FR86987640380
Siège social : 164 rue de Luc – 14880 Hermanville-sur-Mer

Email : integraalcoaching@orange.fr
Téléphone : 07 86 51 84 21

Site internet :
Integraal Coaching

Ci-après dénommée « INTEGRAAL COACHING ».

Les présentes CGV/CGU s’appliquent à toute personne physique ou morale procédant à l’achat d’une prestation, d’un programme, d’une formation, d’un atelier, d’un accompagnement ou d’un contenu numérique proposé par OW PURPOSE ou INTEGRAAL COACHING.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.

ARTICLE 1 — OBJET

Les présentes CGV/CGU définissent :

• les modalités de vente ;

• les conditions d’accès aux prestations et contenus ;

• les droits et obligations des parties ;

• les conditions d’utilisation des sites internet et plateformes associées.

ARTICLE 2 — RÉPARTITION DES ACTIVITÉS

2.1 Activités OW PURPOSE

OW PURPOSE commercialise notamment :

• accompagnements individuels ;

• séances respiratoires ;

• ateliers présentiels ;

• accompagnements de coaching ;

• événements ;

• interventions en entreprise ;

• certaines formations présentielles.

2.2 Activités INTEGRAAL COACHING

INTEGRAAL COACHING commercialise notamment :

• formations en ligne ;

• programmes digitaux ;

• webinaires ;

• espaces membres ;

• contenus hébergés sur PODIA ;

• accompagnements hybrides incluant des contenus numériques.

2.3 Distinction contractuelle

Lorsque le Client achète :

• une prestation présentielle ;

• un accompagnement individuel ;

• une séance ;

• un atelier ;

• une intervention directe réalisée par Malika AISSANI ;

le contrat est conclu avec OW PURPOSE.

Lorsque le Client achète :

• un programme en ligne ;

• une formation digitale ;

• un contenu PODIA ;

• un espace membre ;

• un accompagnement numérique ;

le contrat est conclu avec INTEGRAAL COACHING.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance de cette distinction avant toute commande.

ARTICLE 3 — CONDITIONS D’UTILISATION DES SITES

Les sites concernés sont :

• Je Respire Mieux

• Integraal Coaching

L’utilisation des sites implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.

Les informations diffusées sont fournies à titre informatif. Malgré le soin apporté aux contenus, des erreurs ou omissions peuvent exister.

OW PURPOSE et INTEGRAAL COACHING se réservent le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des sites ou contenus sans préavis.

ARTICLE 4 — PRODUITS ET SERVICES

4.1 Prestations proposées

Les prestations peuvent inclure notamment :

• accompagnements individuels ;

• coaching ;

• ateliers ;

• pratiques respiratoires ;

• formations ;

• événements ;

• contenus numériques ;

• webinaires ;

• programmes en ligne.

Les caractéristiques essentielles des prestations sont présentées sur les sites internet ou pages de vente associées.

4.2 Accès aux contenus numériques

Dans le cadre des programmes et contenus numériques proposés via PODIA ou toute autre plateforme utilisée par INTEGRAAL COACHING, le Client bénéficie d’un droit d’accès personnel aux contenus commandés.

Les accès sont :

• personnels ;

• confidentiels ;

• non cessibles ;

• non transmissibles ;

• non partageables.

Toute utilisation frauduleuse ou partage d’accès pourra entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.

L’accès aux contenus peut être :

• limité dans le temps ;

• déterminé selon le programme acheté ;

• modifié pour des raisons techniques ou pédagogiques.

INTEGRAAL COACHING met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d’assurer l’accessibilité des plateformes 24h/24 et 7j/7, sauf :

• maintenance ;

• mise à jour ;

• incident technique ;

• force majeure.

Le Client reconnaît disposer :

• d’un équipement informatique adapté ;

• d’une connexion internet suffisante ;

• d’un navigateur compatible ;

• d’une adresse email valide.

INTEGRAAL COACHING ne pourra être tenue responsable d’une incompatibilité technique liée au matériel du Client.

ARTICLE 5 — MISE EN GARDE ET CONTRE-INDICATIONS

Certaines pratiques respiratoires proposées peuvent inclure des phases de rétention du souffle ou d’entraînement hypoxique intermittent.

Ces pratiques sont contre-indiquées notamment dans les situations suivantes :

• grossesse ;

• épilepsie ;

• hypertension non contrôlée ;

• troubles cardiaques graves ;

• port d’un stimulateur cardiaque ;

• BPCO stade II ou III ;

• cancer sans accord médical ;

• maladies graves ou défaillance d’organe.

Le participant s’engage à consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Les pratiques respiratoires doivent impérativement être réalisées :

• dans un environnement sécurisé ;

• hors de l’eau ;

• sans conduite ;

• sans utilisation de machines ;

• sans consommation d’alcool ou de substances altérant la vigilance.

Le participant reconnaît pratiquer sous sa seule responsabilité.

Tutoriel officiel :
SOMABREATH® YouTube

ARTICLE 6 — CLAUSE MÉDICALE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les prestations proposées par OW PURPOSE et INTEGRAAL COACHING ne constituent en aucun cas :

• un acte médical ;

• un acte de psychothérapie réglementée ;

• un diagnostic ;

• un traitement médical ;

• un suivi psychiatrique ou psychologique.

Malika AISSANI n’est ni médecin, ni psychologue clinicienne, ni professionnelle de santé réglementée.

Les prestations proposées relèvent exclusivement :

• du bien-être ;

• du coaching ;

• du développement personnel ;

• de la pédagogie respiratoire ;

• de l’accompagnement psycho-corporel non médical.

Les contenus proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou un suivi par un professionnel de santé.

Le Client demeure seul responsable :

• de son état de santé ;

• de ses décisions ;

• de son usage des contenus ;

• de sa pratique personnelle.

OW PURPOSE et INTEGRAAL COACHING sont soumises à une obligation de moyens et non de résultat.

ARTICLE 7 — PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.

Les paiements peuvent être réalisés :

• par carte bancaire ;

• via Stripe ;

• via PayPal ;

• par virement bancaire lorsque cette option est proposée.

Le paiement sécurisé en ligne est assuré par les prestataires de paiement concernés.

Les informations transmises sont chiffrées conformément aux standards de sécurité applicables.

L’engagement de payer par carte bancaire est irrévocable.

En communiquant ses informations bancaires, le Client autorise le débit de sa carte du montant correspondant à sa commande.

En cas d’impossibilité de débit ou de refus de paiement, la commande pourra être annulée de plein droit.

ARTICLE 8 — CONDITIONS D’ANNULATION

8.1 Prestations présentielles et accompagnements

Toute annulation d’une séance individuelle, atelier ou accompagnement présentiel doit être effectuée au minimum 72 heures avant la date prévue.

En cas d’annulation moins de 72 heures avant la prestation :

• la prestation est considérée comme due ;

• aucun remboursement ne pourra être exigé.

En cas de force majeure dûment justifiée, un report ou un avoir pourra être proposé.

8.2 Produits digitaux

Toute commande de contenu numérique est ferme et définitive après ouverture des accès.

Aucun remboursement ne pourra être exigé après accès au contenu numérique, sauf disposition légale contraire.

8.3 Annulation par OW PURPOSE ou INTEGRAAL COACHING

En cas d’annulation par OW PURPOSE ou INTEGRAAL COACHING :

• un report ;

• un avoir ;

• ou un remboursement intégral ;

pourra être proposé.

8.4 Force majeure

Les parties ne pourront être tenues responsables en cas d’inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure :

• catastrophe naturelle ;

• pandémie ;

• panne réseau majeure ;

• impossibilité technique ;

• maladie grave ;

• décision administrative ;

• événement imprévisible empêchant l’exécution normale des prestations.

Source officielle :
Legifrance – article 1218 Code civil

ARTICLE 9 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour :

• les contenus numériques accessibles immédiatement après achat ;

• les programmes déjà commencés ;

• les prestations pleinement exécutées ;

• les contenus vidéo ou audio consommés après ouverture des accès.

En validant sa commande et en accédant immédiatement aux contenus numériques, le Client :

• demande expressément l’exécution immédiate du contrat ;

• reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

Source officielle :
Legifrance – article L221-28 Code consommation

ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur les sites, plateformes et supports demeurent la propriété exclusive de OW PURPOSE, INTEGRAAL COACHING ou Malika AISSANI selon le cas.

Cela inclut notamment :

• textes ;

• vidéos ;

• audios ;

• exercices ;

• méthodes ;

• programmes ;

• documents pédagogiques ;

• logos ;

• marques ;

• contenus PODIA.

Toute reproduction, diffusion, extraction, enregistrement, partage, revente ou utilisation des contenus, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Cette interdiction inclut notamment :

• les captures d’écran ;

• l’extraction par intelligence artificielle ;

• la reproduction dans des formations concurrentes ;

• le partage d’accès.

Toute violation pourra faire l’objet de poursuites conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Source officielle :
Legifrance – Code propriété intellectuelle

ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ;

• à la Loi Informatique et Libertés.

Les données collectées peuvent inclure :

• nom ;

• prénom ;

• email ;

• téléphone ;

• données de facturation ;

• données de connexion ;

• adresse IP.

Les données sont collectées notamment lors :

• des commandes ;

• prises de contact ;

• inscriptions ;

• réservations ;

• téléchargements ;

• participations aux programmes.

Les finalités des traitements sont notamment :

• gestion des commandes ;

• accès aux contenus ;

• relation client ;

• suivi pédagogique ;

• obligations administratives et comptables ;

• envoi d’informations ;

• statistiques de fréquentation.

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement des services, notamment :

• Stripe ;

• PayPal ;

• PODIA ;

• Hostinger ;

• outils emailing ;

• outils de réservation.

Certaines données peuvent être hébergées hors Union Européenne conformément aux mécanismes légaux applicables.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues et aux obligations légales.

Le Client dispose :

• d’un droit d’accès ;

• de rectification ;

• d’effacement ;

• d’opposition ;

• de limitation ;

• de portabilité.

Toute demande peut être adressée à :

integraalcoaching@orange.fr

Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Source officielle :
CNIL

ARTICLE 12 — COOKIES

Les sites peuvent utiliser des cookies :

• de navigation ;

• de mesure d’audience ;

• de sécurité ;

• de fonctionnement.

Le Client peut modifier ses préférences via le bandeau cookies prévu à cet effet.

ARTICLE 13 — CONFIDENTIALITÉ

OW PURPOSE et INTEGRAAL COACHING s’engagent à respecter la confidentialité des échanges avec les Clients.

Toutefois, cette obligation ne s’applique pas :

• en cas d’obligation légale ;

• de risque grave pour la sécurité d’une personne ;

• ou sur demande des autorités compétentes.

ARTICLE 14 — TÉMOIGNAGES ET DROIT À L’IMAGE

Le participant autorise l’utilisation éventuelle de témoignages transmis volontairement dans un cadre promotionnel, pédagogique ou informatif.

Les témoignages peuvent être :

• anonymisés ;

• partiellement modifiés afin de préserver la confidentialité ;

• supprimés sur simple demande écrite.

Lors des événements collectifs, des photographies ou vidéos peuvent être réalisées.

Le participant peut refuser leur utilisation à des fins de communication en adressant sa demande écrite avant le début de l’événement.

Aucune exploitation commerciale de l’image ne sera réalisée sans consentement préalable.

ARTICLE 15 — ORGANISME DE FORMATION

INTEGRAAL COACHING peut proposer des actions de formation professionnelle entrant dans le cadre de la réglementation applicable aux organismes de formation.

Les modalités pédagogiques, prérequis, conditions d’accès, modalités d’évaluation et conditions de financement sont précisées dans les documents contractuels ou descriptifs associés à chaque formation.

Référence officielle :
Ministère du Travail – Qualiopi

ARTICLE 16 — RÉCLAMATIONS

Toute réclamation ou demande d’information doit être adressée en priorité par écrit à :

INTEGRAAL COACHING
Email : integraalcoaching@orange.fr

ou

OW PURPOSE
Téléphone : 07 86 51 84 21

Le Client est invité à préciser :

• ses coordonnées ;

• la prestation concernée ;

• la date de commande ;

• l’objet précis de la réclamation ;

• tout document utile.

OW PURPOSE et INTEGRAAL COACHING s’efforceront d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.

En cas de désaccord persistant après tentative de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné à l’article suivant.

ARTICLE 17 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation :

Médiateur compétent :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond

Site internet :
CNPM Médiation Consommation

ARTICLE 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

ARTICLE 19 — HÉBERGEMENT ET RESPONSABLE DE PUBLICATION

Sites internet

• Je Respire Mieux

• Integraal Coaching

Hébergement

• Hostinger

• PODIA pour les contenus digitaux

Responsable de publication

Malika AISSANI